活动优惠活动推荐: 证券板块跌1.16%华林证券涨1.64%居首 优惠推荐: 适用于多级别乘用车的超级平台阿尔特确认申报2022金辑奖·中国汽车新供应
27

财经

当前位置:主页 > 财经 >

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

时间:2022-03-21 10:12 来源:网络 作者:王廖

近些年,“走出舒适圈”是一个网络热词,这句话的意思是鼓励大家勇于突破常规,打破自己的局限性,去尝试更多可能,而之所以这句话会成为一句励志鸡汤,自然是因为其并不容易做到,不过要想蜕变新生,这是必不可少的。

因此,这句话其实很适合用在当下的汽车产业,尤其是用在传统车企上。在新四化、年轻化、消费升级的多种驱使下,汽车市场正变得愈发复杂,新产品、新概念、新模式层出不穷,应运而生的造车新势力来势汹汹,而经营多年的传统车企则显得有点招架不住。

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

所谓的“招架不住”,并不是说传统车企在技术上落后了,在汽车这样对技术积累、研发投入有着很高要求的产业,传统车企的底子当然要比造车新势力厚多了,但必须承认的是,在与用户直联或者用户共创方面,传统车企的确比造车新势力要“迟钝”一点。

过去多年,传统车企习惯了“躲在幕后”,与消费者面对面沟通的机会并不多,但Z世代主导的当下及未来汽车市场,这样的模式已经行不通了,传统车企必须走出“舒适圈”,从幕后走到台前来,与年轻消费者“零距离直联”,这需要魄力,更需要执行力,好在已经有先行者打了个样——上汽大众。

利用数字化工具,用户体验大幅提升

工欲善其事必先利其器,要想从幕后走到台前跟用户直联,首先要有“工具”,为此上汽大众打造了“上汽大众超级APP”,并以此为基础搭建了一个用户社交互动运营平台。

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

这个APP拥有资讯、社交、车友会、生活方式、线上购物、智慧车联等多个版块和功能,全面覆盖了车主的日常汽车生活场景。通过这个平台上,用户除了可以满足了解官方资讯、智慧车联、预约售后服务等“刚需”外,还可以通过加入不同的圈子,与志同道合的车主沟通交流,分享各自心得,也可以走出自己的舒适圈,去尝试各种新的生活方式。

上汽大众官方不定期也会举办各种活动,比如邀请ID.车主共创歌曲、组织王者荣耀争霸赛、带用户一起开启美术馆奇妙之旅等等,活动丰富多彩,跨越各个圈层,让用户都可以找到自己的所爱,并开拓生活边界。

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

如果这还不足以说明上汽大众的“宠粉”力度,那么ID.车主肯定能用亲身经历说服你。据介绍,为了ID.家族车主,上汽大众超级APP专门成立了一个100人的团队,集市场、销售、管理售后于一体,每个人都在超级APP上进行了注册,随时关注用户的反馈和意见,让用户真正与厂家零距离直联。

在ID.系列上,上汽大众采用代理制模式,想要购买ID.系列车型的消费者不用再四处比价,只需要打开上汽大众超级APP就可以完成选手、购车、用车,以及售后服务等一系列步骤,在这个过程中,还有ID.天使、ID.大使、ID.伙伴的全程陪伴,ID.伙伴的一对一管家式服务。

“宠粉”到这个份上,整个行业也真的没谁了,难怪上汽大众超级APP能在仅仅上线一年左右,就获得600多万注册用户。

“老司机”放飞自我营销不断出圈

打造一个平台,与用户直联,只是上汽大众年轻化转型的一部分,除了服务好用户之外,上汽大众还希望通过一系列创新营销活动,吸引更多潜在年轻消费者的目光,而为了让年轻人玩得开心,“老司机”放飞自我了。

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

当前,80后、90后已经成为汽车市场的消费主力,上汽大众自然也就以他们为目标用户,营销上投其所好。80后、90后记忆中一定都有宝可梦、齐天大圣、神仙姐姐刘亦菲的影子,虽然曾经的少年都已经成年了,但谁心里没有拥有一只宝可梦、跟齐天大圣打怪取经、跟神仙姐姐一起闯荡江湖的“梦想”呢。

上汽大众选择帮年轻人圆梦,ID.4 X与宝可梦热门角色联名,邀请神仙姐姐刘亦菲担任代言人,牵手上海美术电影制片厂,联手齐天大圣打造“神仙”组合,引发了80后、90后一波又一波回忆杀。

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

只玩回忆杀当然不够,上汽大众还深入到年轻消费者扎堆的地方,狠刷存在感,比如王者荣耀职业联赛,ID.4 X携手王者荣耀职业联赛,打造“痛车”文化,全面占领年轻人的“视野”。

就像上汽大众高层所说的,用户在哪里,上汽大众就在哪里,过去一年,上汽大众通过一系列营销新玩法,把年轻人聚集和喜爱的二次元、三次元“一网打尽”,刷足了存在感,让ID.系列成功成为年轻人汽车圈里的“顶流”。

从幕后到台前,从传统车企到新势力,上汽大众坚定转型

从上述一系列转型举动,我们不难感受到上汽大众的魄力和执行力,不是所有传统车企都能放下“品牌包袱”,也不是所有传统车企能够有智慧把转型落地,但显然上汽大众都做到了,过去三十多年一直领跑中国车市的上汽大众,正在新时代、新赛道上继续展露领军者风采。

222