中国人寿保险公司党组成员副总裁周海涛出席并讲话

2021中国国际金融科技论坛于2021年9月3日在北京举行中国人寿保险公司党组成员，副总裁周海涛出席并讲话

周海涛说，我理解数字技术是保险业发展的重要动力，长期以来以大数定律为底层逻辑保险业本身属于金融服务法律行业，仍需坚持以人为本服务，秉持科技，以科技促保险回归本源其核心科技创新仍表现在坚守客户在行业中的地位，提高风险管理的有效性和温度，分析价值，重构模型结合自己的实践，谈谈一些概念和想法我想把握一次飞跃和四次重建一个飞跃是从保险和保险借助数字智能，让我们先入现场，先行一步，更加积极地探索基于价值创新的风险降低管理新模式

四次重构，第一次是重塑信息，把扁平数字变成三维数据既要了解客户需求的特点，也要了解风险的特点，还要深挖数据背后的关系，逻辑和经验，促使保险公司和客户共同形成风险判断，洞察现在和未来

二是重塑经营，坚持擅长专业，赢在价值的原则，从传统的经营保费保单向经营客户的风险降低管理推进通过数据驱动实施智能运维和智能管理，鼓励保险公司通过精益管理提升风险管理的运营效率，服务体验，角色空间和价值定位，赢得比较优势

第三，我总结为重塑客户服务，从服务到协助服务词的变化使我们与客户的关系从对等关系转变在这种关系中，用数字技术丰富专业的保险供给体系，用技术搭建更开放，更互联，更交付的平台，让风险管理更具实时性，动态性，可视化，互动性，让保险公司和客户共同面对风险，帮助客户共同防范和化解风险